Từ câu chuyện khách Việt chuộng 'đặc quyền' hơn giảm giá: Mô hình loyalty và dòng tiền tiêu dùng dịch vụ đang chuyển dịch ra sao?
96% người Việt tham gia ít nhất một chương trình khách hàng thân thiết (loyalty) — cao nhất trong 8 thị trường APEC. 59% đồng thời tham gia chương trình của khách sạn và các lĩnh vực khác. 63% tích lũy điểm thưởng qua thẻ tín dụng đồng thương hiệu.
Nguyễn Tuấn Anh · 2 giờ trước
