Ngày 4/7/2026, Tập đoàn Du lịch Crystal Bay (CBG) công bố thư ngỏ tới khách hàng, hé lộ tình hình tài chính liên quan đến thẻ du lịch Crystal Bay.
Theo báo Tuổi Trẻ, thông tin từ thư ngỏ do ông Nguyễn Đức Chi – Chủ tịch HĐQT CBG ký. Nội dung chính là số liệu doanh thu và quy mô phát hành thẻ.
Hiện tượng thực tế và những mảnh ghép thông tin
CBC (Công ty Thẻ Du lịch Crystal Bay) đã phát hành thẻ du lịch và xuất hóa đơn cho CBG. Tổng giá trị hóa đơn hơn 1.100 tỉ đồng. Sau điều chỉnh, giá trị thực tế còn 800 tỉ đồng.
| Chỉ tiêu | Giá trị | Ghi chú |
|---|---|---|
| Tổng hóa đơn GTGT CBG xuất cho CBC | 1.100+ tỉ đồng | Theo thư ngỏ |
| Giá trị hóa đơn điều chỉnh/trả lại | 301 tỉ đồng | Số thẻ thanh lý, không bán hết |
| Doanh thu thực tế còn lại | 800 tỉ đồng | ~80% kế hoạch |
| Số thẻ đã bán | 4.591 thẻ | ~80% kế hoạch |
| Doanh thu sau chi phí (lợi nhuận gộp) | 368 tỉ đồng | Trừ chi phí vận hành, bán hàng, hoa hồng... |
| Công nợ CBC phải trả CBG | 27 tỉ đồng | Khoản phải thu |
Trước ngày 1/6/2025, CBC bán được 4.558 thẻ. Sau thời điểm dừng bán, phát sinh thêm 33 thẻ đã nhận đặt cọc trước đó. Tổng cộng 4.591 thẻ.
CBG khẳng định ông Nguyễn Đức Chi không phải người đại diện pháp luật của CBC và không trực tiếp điều hành bán hàng. Tập đoàn cho biết không có chủ trương gian dối.
Bản chất dòng tiền đang vận hành ra sao
Mô hình thẻ du lịch dạng trả trước tạo ra dòng tiền lớn ngay từ đầu, nhưng đi kèm nghĩa vụ cung cấp dịch vụ trong tương lai. Doanh thu 800 tỉ đồng không phải là lợi nhuận ngay.
Sau khi trừ chi phí, lợi nhuận gộp còn 368 tỉ đồng, tương đương 46% doanh thu. Tuy nhiên, công nợ phải thu từ CBC là 27 tỉ đồng, cho thấy một phần dòng tiền chưa về.
Việc dừng bán thẻ từ tháng 6/2025 cho thấy áp lực từ cơ quan điều tra và tâm lý thị trường. Dòng tiền từ hoạt động kinh doanh chính có thể bị ảnh hưởng nếu uy tín sụt giảm.
Trong bối cảnh pháp lý đang được xem xét, các doanh nghiệp có mô hình bán gói dịch vụ dài hạn cần đánh giá rủi ro tín nhiệm. Nhà đầu tư quan sát chỉ số dòng tiền và vòng quay khoản phải thu.
Bối cảnh và các dữ kiện cần theo dõi
Liên quan đến vụ việc, bà Phan Hoàng Phong Thu – Phó giám đốc CBC – đã về nhà sau hơn hai tuần phối hợp với cơ quan điều tra. CBG khẳng định bà không có lệnh tạm giữ và không bị khởi tố.
Tám nhân sự từng được truyền thông nhắc đến thực chất là nhân viên cũ, đã nghỉ việc từ tháng 12/2024 đến tháng 5/2025. Thông tin này có thể ảnh hưởng đến đánh giá mức độ liên quan của doanh nghiệp.
CBG nhấn mạnh thẻ du lịch dựa trên tài sản nghỉ dưỡng có thật – Cam Ranh Riviera Resort. Kế hoạch mở rộng công suất lưu trú và các dự án khác là cơ sở cho sản phẩm.
Các yếu tố cần theo dõi: kết luận điều tra từ cơ quan chức năng, khả năng thu hồi công nợ 27 tỉ đồng, và tác động đến hoạt động kinh doanh hiện tại của CBG. Nhà đầu tư tham khảo thêm các chỉ số tài chính công bố từ doanh nghiệp.