Từ khảo sát Visa Consumer 360: Người Việt sẵn sàng cho thanh toán số và AI – Tín hiệu cho dòng tiền tiêu dùng chuyển dịch

Hiện tượng thực tế và những mảnh ghép thông tin

Theo kết quả nghiên cứu Visa Consumer 360 khảo sát 1.000 người tiêu dùng tại Việt Nam, công bố ngày 28/5/2026, tỷ lệ người Việt sẵn sàng để AI tham gia vào quá trình mua sắm trực tuyến đạt 57%, cao hơn mức trung bình của khu vực châu Á – Thái Bình Dương (50%). Các chỉ số liên quan đến thanh toán xuyên biên giới cũng ghi nhận sự vượt trội.

Nghiên cứu cũng cho thấy, trên toàn khu vực châu Á – Thái Bình Dương, thẻ tín dụng đã vượt tiền mặt để trở thành phương thức thanh toán được ưa chuộng nhất trong các chuyến đi quốc tế. Tuy nhiên, bên cạnh sự hào hứng, người tiêu dùng vẫn lo ngại về rủi ro rò rỉ dữ liệu cá nhân, độ chính xác của thông tin và các giao dịch ngoài ý muốn.

Bản chất dòng tiền đang vận hành ra sao

Sự sẵn sàng cao của người tiêu dùng Việt Nam với AI và thanh toán số xuyên biên giới cho thấy dòng tiền tiêu dùng đang chuyển dịch mạnh sang kênh kỹ thuật số. Theo bà Đặng Tuyết Dung, Giám đốc Visa Việt Nam và Lào, niềm tin mạnh mẽ này phản ánh đà tăng trưởng tích cực của kinh tế Việt Nam và tốc độ phát triển nhanh của nền kinh tế số. Xu hướng này kéo theo nhu cầu về các giải pháp thanh toán an toàn, linh hoạt, dễ kiểm soát, đặc biệt trong mua sắm và du lịch quốc tế.

Từ góc độ vĩ mô, sự gia tăng tỷ lệ sử dụng thẻ đa ngoại tệ và thanh toán không tiền mặt làm giảm chi phí vốn lưu thông, tăng hiệu quả giao dịch xuyên biên giới. Tuy nhiên, cần theo dõi mức độ thâm nhập thực tế và rủi ro bảo mật dữ liệu, vốn là yếu tố tác động đến lòng tin người tiêu dùng.

Bối cảnh và các dữ kiện cần theo dõi

Visa khẳng định sẽ tiếp tục hợp tác với các đối tác trong hệ sinh thái và cơ quan hoạch định chính sách nhằm xây dựng hệ sinh thái thanh toán mở, an toàn, đáng tin cậy. Ông Kelvin Utomo, Trưởng Bộ phận Sản phẩm và Giải pháp Visa Việt Nam, Campuchia và Lào, cho biết thời gian tới Visa tập trung mở rộng hạ tầng thanh toán QR, nâng cao năng lực sẵn sàng cho AI và hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ khai thác cơ hội từ thanh toán số.

Các yếu tố cần quan sát: tốc độ phát triển hạ tầng thanh toán số, chính sách quản lý dữ liệu cá nhân, mức độ chấp nhận AI của người dùng trong các giao dịch tài chính, và sự cạnh tranh từ các fintech trong khu vực. Những dữ kiện này sẽ ảnh hưởng đến tốc độ chuyển dịch dòng tiền tiêu dùng và triển vọng tăng trưởng của các doanh nghiệp trong lĩnh vực thanh toán số và thương mại điện tử.